特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社フォトジェニック
運営統括責任者	代表取締役 津村翔
所在地	〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-11-12 7F
電話番号	090-1876-8488 ※営業時間: 平日 10:00～18:00（土日祝日を除く）
メールアドレス	info@photogenic.co.jp ※メールでのお問い合わせは24時間受付、3営業日以内に返信いたします
販売URL	https://print.photogenic.co.jp/
商品代金以外の 必要料金	【送料】 • A1サイズ・B2サイズ: 2,500円 • A2サイズ・B3サイズ: 1,500円 • A3サイズ・B4サイズ以下: 1,000円 ※15,000円以上のご注文で送料無料 【消費税】 • 10%（商品価格・送料に含む） 【その他の手数料】 • クレジットカード決済手数料: 無料
支払方法	クレジットカード決済（Stripe） 対応カード: VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover ※決済情報は、PCI DSS準拠のStripe社により安全に管理されます
支払時期	クレジットカード決済：ご注文確定時に決済
商品の引渡時期	【標準納期】 ご注文確定後、3～7営業日以内に発送 （土日祝日、年末年始を除く） 【配送業者】 ヤマト運輸、日本郵便のいずれか ※配送業者のご指定は承れません 【お届け日時指定】 可能（ご注文時にご指定ください）
返品・交換について	【返品・交換可能な場合】 以下の場合に限り、返品・交換を承ります。 • 商品に破損、汚損、欠陥がある場合 • 注文内容と異なる商品が届いた場合 • 印刷内容に明らかな不備（色ムラ、傷、汚れなど）がある場合 【返品期限】 商品到着後7日以内 【返品送料】 当社負担（着払いにてご返送ください） 【返品不可の場合】 • お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ間違いなど） • オーダーメイド商品のため、お客様都合での返品・交換は原則として承れません • お客様のモニター環境と実際の印刷物の色味の違いによる返品 • アップロードされた画像データの解像度不足による印刷品質の低下 • 商品到着後8日以上経過した場合 • 商品を使用または設置された場合 【返品・交換方法】 1. メール（info@photogenic.co.jp）にてご連絡 2. 商品の状態を確認できる写真を送付 3. 当社から返品先住所をお知らせ 4. 商品を返送（着払い可） 5. 商品確認後、交換品の発送または返金処理 【返金について】 返品確認後、5～10営業日以内にクレジットカードへ返金いたします。
キャンセルについて	【キャンセル可能】 • 印刷開始前: 全額返金 【キャンセル不可】 • 印刷開始後: キャンセル不可 • 発送後: キャンセル不可 【キャンセル方法】 メール（info@photogenic.co.jp）にて、 注文番号を添えてお早めにご連絡ください。
不良品の対応	商品到着後7日以内に、メール（info@photogenic.co.jp）にてご連絡ください。 不良品の場合は、無償で交換または全額返金いたします。 ※返送料は当社負担（着払い可）

※本表記は、特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）第11条に基づく表記です。
※内容に変更が生じた場合は、本ページを更新いたします。

【お問い合わせ先】
株式会社フォトジェニック
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-11-12 7F
メール: info@photogenic.co.jp
電話: 090-1876-8488（平日 10:00～18:00）

制定日: 2023年11月16日
最終改訂日: 2026年2月20日